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讲好物业高质量发展故事 传递新时代物业诚信强音
2019中国物业诚信质量论坛在京举办
2019-04-17 10:29:52来源:中国建设报

北京金泰物业管理有限公司总经理

任 敏

中国体彩网无论是作为个体的人,还是物业服务企业,其社会属性都非常强。社会属性决定了开放性,要生存发展就离不开交流合作,要交流合作就要共商、共建、共享。

中国体彩网对于物业服务企业来说,诚信经营为立业之本、兴业之道。基于此点,我们设定了4条底线:一是遵守相关法律法规;二是紧紧遵循行业规范和行业发展规律;三是坚定秉持对业主和客户的契约精神;四是扎实地践行企业宗旨和发展愿景。

中国体彩网共商、共建、共享。物业服务业的发展离不开相关方的理解和支持,只有具备开放的理念、开放的胸怀和开放的行为,才能取得理性、良性的发展成果。

对业主诚信服务。物业服务和被服务是一对天然的矛盾,为了化解矛盾,要做好3方面工作。一是严格履行公约,提供价值相符的服务。二是推行一站式服务和管家式服务,通过微信群、公示栏、意见箱等多种渠道征求业主的意见和建议。三是积极与社区进行合作,发挥物业服务企业的纽带作用,构建和谐社区,给业主带来良好的居住体验。

对供应商诚信。打造新的商业模式,打造利益共同体与信用共同体。与供应商合作中,始终坚持以合约为基本准则,严格地履行相关的职责和义务,高标准地约定支持合作和共赢。

对员工诚信守责。通过多种形式的培训和教育岗位练兵,提高员工的技能,夯实员工生存发展基础;打造员工的发展通道,弱化行政职级;让员工与企业共享发展成果,激发员工的爱岗敬业的热情和主人翁意识。

持续探索企业升级发展道路。一是推进智能化建设,二是发展多元化战略。

在智能化建设方面,依托智慧管理平台,通过智慧管理平台实现由传统的运营模式向平台管控模式来转变,实现由经营物业向经营客户来转变。

在战略是多元化发展方面,坚持细分市场和丰富管理业态,推动企业规模化发展,推进增值业务,提升企业盈利空间。

什么是最大的诚信?企业的良性发展是最大的诚信。坚持诚信经营这个信条,有了这个“因”,才能取得良性发展的“果”。有了良性的发展,方能更加坚定下一步积极践行诚信经营的经营理念和指导准则。

中国体彩网不忘初心,传承守正。做到一个坚守、两个遵循。一个坚守是坚守本职。两个遵循,一是要遵循契约精神,把诚信服务作为前提,以开放、包容、共赢的理念维护好各方权益;二是遵循市场发展规律,秉承实事求是的发展理念,不盲从、不跃进。

中国体彩网与时俱进,丰富创新。社会在不断进步,诚信也要不断丰富。要丰富诚信的内涵,将诚信与中国体彩网相融合,创造良好的经济效益,推动升级发展,提升品牌的竞争力。


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